Políticas de Privacidad

1. Ámbito de aplicación

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Negocio (en adelante, "CGN") se aplican a todos los contratos entre Lemon Photography y los consumidores (en adelante, "el Cliente") relacionados con la compra y entrega de bienes o contenido digital a través del sitio web https://lemon.photo.

1.2. Para clientes comerciales: no nos vinculamos por condiciones generales propias del cliente, incluso si no las rechazamos expresamente. Si desea adquirir una licencia para uso comercial de imágenes, debe contactarnos directamente. La concesión de licencias para fines comerciales no está disponible a través del sitio web y solo es posible mediante un acuerdo independiente por escrito.

2. Oferta y celebración del contrato

2.1. La presentación de productos en nuestro sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

2.2. Al hacer clic en el botón [Comprar / Ordenar con costo], el Cliente presenta una oferta vinculante para adquirir los bienes o contenido digital seleccionados. Esta oferta solo puede presentarse una vez que el Cliente haya aceptado expresamente estas CGN marcando la casilla correspondiente.

2.3. La aceptación del contrato se realiza mediante un correo electrónico automático de confirmación del pedido. El contrato se considera celebrado al recibir dicha confirmación, salvo que se indique lo contrario:

• Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el contrato se celebra en el momento en que se carga el importe.
• Si el pago es vía PayPal, el contrato se considera celebrado al confirmar la instrucción de pago.

2.4. El Cliente puede seleccionar el idioma del proceso de compra de entre los disponibles en el sitio.

3. Precios

3.1. Todos los precios incluyen el IVA y otros impuestos legales aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios válidos son los publicados en el momento del pedido, salvo pacto escrito diferente.

3.2. Los precios pueden variar según el evento. El precio y la moneda aplicables se determinan para cada evento en particular. Puede consultar la lista de precios específica en la sección de eventos correspondiente en nuestro sitio web.

4. Entrega y pago

4.1. Nos comprometemos a entregar las imágenes en el menor plazo posible. Las opciones de entrega incluyen enlace de descarga o, excepcionalmente, CD/DVD bajo petición del Cliente.

4.2. Para pagos con tarjeta o PayPal, la entrega se realiza inmediatamente via email. En caso de pago por transferencia bancaria, las imágenes se enviarán tras la confirmación del ingreso en nuestra cuenta.

4.3. El enlace de descarga enviado por correo electrónico estará disponible por 30 días. Una vez descargado correctamente, dicho enlace se desactiva automáticamente.

5. Reserva de dominio

Los bienes seguirán siendo propiedad de Lemon Photography hasta que se haya recibido el pago completo.

6. Costos de envío

6.1. No hay costos de envío para entregas por enlace de descarga.

6.2. En caso de entrega en CD/DVD, se aplicará una tarifa fija que incluye materiales, procesamiento y envío. Dicha tarifa se mostrará antes de finalizar la compra y también está disponible en la lista de precios correspondiente al evento.

7. Cuenta de cliente

7.1. Ofrecemos una cuenta desde donde el Cliente puede consultar el historial de sus pedidos.

7.2. El acceso a la cuenta se realiza mediante número de pedido y correo electrónico o apellido, o bien a través de "Facebook Connect".

8. Garantía

8.1. Nos esforzamos por ofrecer imágenes de alta calidad. En caso de reclamaciones justificadas, se aplicarán las disposiciones legales vigentes en materia de garantía.

8.2. No se aceptan reclamaciones por imágenes modificadas o editadas por el Cliente.

9. Protección de datos

9.1. Utilizamos sus datos personales exclusivamente para la gestión y entrega de su pedido. Podremos compartir sus datos con empresas de envío o entidades de pago únicamente cuando sea necesario.

9.2. Podemos enviarle ofertas relacionadas con nuestros servicios (como promociones o eventos) por correo electrónico. Usted puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico indicando su deseo de no recibir comunicaciones.

10. Derechos de uso de las imágenes

10.1. Las imágenes de vista previa gratuitas no otorgan ningún derecho de uso, excepto cuando se utilicen como referencia para realizar una compra.

10.2. La compra de una imagen otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para su uso privado y personal.

10.3. No está permitido:

• Revender, redistribuir ni sublicenciar las imágenes.
• Modificar, copiar, recrear ni usar las imágenes para crear obras derivadas sin autorización previa por escrito.
• Usar las imágenes en contextos ilegales, ofensivos o inmorales.

11. Aviso de derechos de autor

11.1. Toda reproducción o uso de las imágenes deberá ir acompañado del crédito correspondiente. Si no se conoce el nombre del autor, se utilizará el crédito: "© Lemon Photography".

11.2. Bajo ninguna circunstancia se debe dar a entender que las imágenes están libres de derechos.

12. Derecho de cancelación

12.1. El Cliente tiene derecho a cancelar su compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha del contrato, sin necesidad de justificación.

12.2. En caso de cancelación válida, se reembolsará el importe completo, incluidos los gastos de envío estándar, utilizando el mismo método de pago.

12.3. El derecho de cancelación se extingue cuando:

• El Cliente acepta expresamente que la entrega del contenido digital comience antes del vencimiento del periodo de cancelación, y
• Reconoce que perderá su derecho de cancelación una vez iniciado el cumplimiento del contrato.

13. Disposiciones finales

13.1. Guardamos una copia del contrato y de las CGN, las cuales se envían por correo electrónico al Cliente tras la compra. También pueden consultarse en nuestro sitio web en cualquier momento.

13.2. Si alguna disposición de estas CGN resultara inválida o inaplicable, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. Lemon Photography no será responsable por fallos técnicos, interrupciones del servicio, caídas del sistema o retrasos en la entrega que se deriven de causas ajenas a su control, incluidos, pero no limitados a: fallas en el servidor, problemas en la red de Internet, fuerza mayor, ataques informáticos, o errores de terceros proveedores de servicios.

14.2. Tampoco nos responsabilizamos por la calidad de las descargas si el Cliente utiliza equipos o software que interfieren en la correcta visualización o descarga del contenido.

14.3. El Cliente es responsable de asegurarse de tener el equipo, software y conexión adecuados para la descarga y uso de los contenidos digitales adquiridos.

15. Jurisdicción y ley aplicable

15.1. Las presentes Condiciones Generales de Negocio y todos los contratos celebrados a través del sitio web se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

15.2. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

16. Aviso sobre menores de edad

16.1. Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

16.2. Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo/a menor nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente. En tales casos, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información lo antes posible.